Partagez la magie des fêtes de Noël en bonne compagnie ! En savoir +Découvrez l’histoire de cette belle aventure humaine, de la naissance à l’évolution d’un petit groupe de résidences seniors.
C’est dans les Deux-Sèvres que tout commence. A la suite d’une rencontre avec un promoteur immobilier, Philippe Bardet, nous nous engageons dans la commercialisation de la résidence Arc-en-Ciel de Vouillé près de Niort. Ce sera le premier tremplin pour concevoir les piliers et les valeurs des Résidentiels.
Désormais fort d’un nouveau concept, le groupe des Résidentiels peut voir le jour. Année après année, cinq résidences services sont construites.
La première s’installe à Saint-Sulpice-de-Royan (17) et fait son ouverture officielle le 1er décembre 2003. La 2ème est créée deux ans plus tard non loin de Rochefort dans la commune de Tonnay-Charente (17). En 2006, c’est l’agglomération des Sables d’Olonne (85) qui accueille notre troisième structure. Cette idée d’un rapprochement du littoral atlantique est gardée pour l’aménagement de la quatrième résidence sénior entre Saint-Nazaire et Pornic. Notre établissement d’hébergement pour personnes âgées autonomes prend donc place dans la ville de St-Brevin-les-Pins (44). Enfin, en 2009, un retour aux origines s’opère et la résidence services seniors de Niort (79) voit le jour.
Au cours du changement de gouvernance, le nouveau président Alain Brunet et le directeur général Géraud de Quatrebarbes reprennent en main les résidences. Ils les restructurent en réécrivant et affinant le concept des Résidentiels. C’est ainsi que la raison d’être de nos résidences services seniors devient celle que l’on connaît aujourd’hui « Créer un environnement favorable dans lequel vous puissiez vivre dans un cadre agréable et bienveillant dans le respect de votre dignité ». Cette mission s’appuie sur nos quatre valeurs d’origine (confiance, bienveillance, dignité et solidarité) ainsi que sur nos trois promesses : Se (re)ssentir chez soi – Vos proches rassurés – Rester actif, rester vivant.
Nous choisissons de créer un outil informatique performant et sur-mesure capable de s’adapter en permanence aux nouveaux enjeux de nos résidences seniors. Dès son lancement, le logiciel Résidensoft a offert un gain de temps précieux à nos collaborateurs. Ils sont ainsi plus disponibles pour les résidents.
Le changement de prestataire de restauration s’est porté sur la société API Restauration il y a plus de 10 ans. Cette entreprise à gouvernance familiale partage les mêmes valeurs que les nôtres. Nos visions s’accordaient en termes d’éthique, de respect de l’engagement et de la parole donnée. C’est ainsi que nous avons pu proposer à nos résidents une restauration de qualité. Ensemble, nous avons mis en place une plus large offre alimentaire. Nous avons augmenté à plus de 80% la part des produits frais et privilégié l’approvisionnement en circuit court et auprès de producteurs locaux.
Enfin le travail de redressement du groupe commence à porter ses fruits. Nous fêtons nos 10 ans en toute sérénité.
Dans une optique de transparence et de véracité de notre communication, nous initions une démarche d’authenticité en créant l’empreinte « Moments de vie 100% Résidentiels ». Ainsi, les photos des personnes et des résidences que vous retrouvez sur nos différents supports de communication (site web, plaquettes, journal bimestriel etc.) ne proviennent pas d’une base de données. Nous en profitons pour remercier à nouveau notre personnel ainsi que les résidents et leurs proches de nous accorder leur confiance.
En cette année, la sortie d’actionnaires impose un renforcement de la gouvernance dans le capital des Résidentiels. C’est aussi l’occasion de mettre en place un programme de formation pour accompagner les équipes dans une gestion des relations humaines encore plus axée sur la bienveillance et la confiance réciproques ainsi que sur la culture du bien commun.
Un service communication voit le jour pour faire rayonner le « projet de vie à partager » des Résidentiels.
Les Résidentiels s’investissent dans une démarche RSE (Responsabilité sociétale de l’entreprise) pour permettre aux différentes parties prenantes du groupe – les collaborateurs, les partenaires, les résidents et leurs familles – de s’impliquer concrètement dans une démarche responsable. Après un audit d’un expert indépendant de nos process et du fonctionnement de notre groupe, nous recevons le label Lucie 26000 qui est un véritable gage de qualité des services proposés.
5 résidences : 5 photographes.
Chaque photographe avait reçu les mêmes instructions : réaliser des photos 100% Résidentiels sur le thème du cabaret qui mettraient à l’honneur résidents et personnel. Car si les Résidentiels soufflent leur 15ème bougie, c’est en grande partie grâce à eux.
Il en découle 5 styles tout à fait différents mais avec un rendu unique : la mise en valeur du grand âge en toute simplicité.
Chaque résidence du groupe a ainsi transformé des espaces communs en studio photo avec parapluies, lumière flash ou continue. Les résidents ainsi que le personnel ne se sont pas laissés intimider ! Ils se sont même très bien prêtés au jeu avec beaucoup de professionnalisme, de patience et d’humour… Un des points forts des Résidentiels est de solliciter les seniors quotidiennement autour d’activités diversifiées et de rompre leur quotidien. Ce shooting photo en est, une fois de plus, un bel exemple et restera certainement gravé dans les mémoires.
Les résidents font leur show façon cabaret. Voir la vidéo
Pour moderniser l’image visuelle des Résidentiels, nous avons adopté une nouvelle charte graphique et un nouveau logo.
L’association Agir avec les Résidentiels est créée à l’initiative de salariés et de résidents des Résidentiels. Cette association soutient de merveilleux défis solidaires. En voici quelques exemples.
En fin d’année, Alain Brunet le président prend sa retraite. Accompagné de Géraud de Quatrebarbes, ils cherchent un repreneur. Le choix s’est porté sur Vivalto Vie un groupe d’EHPAD qui partage nos valeurs. Un chapitre se termine. Ensemble, écrivons le nouveau…
Nous préparons les 20 ans des Résidentiels et vous réservons quelques surprises. Suivez nos actualités…
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